1. Quem somos
A F4cil Inovação e Tecnologia Ltda. (CNPJ 58.430.064/0001-02), doravante denominada "F4cil", é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do nosso site (f4cil.com.br) e de todas as soluções tecnológicas que desenvolvemos e comercializamos: PontoF4cil, CompactoF4cil, PersonaTest, ConheceAlguem, GameF4cil, PoloF4cil, DevirClinica e AtendeF4cil.
Esta Política descreve quais dados coletamos, com qual finalidade, como os protegemos e quais são os seus direitos como titular.
2. Dados que coletamos
Dependendo da solução utilizada, podemos coletar as seguintes categorias de dados:
Dados de identificação
Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, cargo e empresa — coletados no cadastro de usuários e no formulário de contato do site.
Dados de uso e acesso
Logs de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e tempo de sessão.
Dados de localização (PontoF4cil)
Geolocalização do dispositivo no momento do registro de ponto, utilizada exclusivamente para validar a presença do colaborador.
Dados biométricos (PontoF4cil)
Reconhecimento facial coletado exclusivamente para autenticação no registro de ponto, mediante consentimento expresso do titular. Esses dados são tratados com proteção reforçada e não são compartilhados com terceiros.
Dados de saúde (DevirClinica)
Transcrições de sessões terapêuticas, evoluções clínicas e prontuários digitais. São dados sensíveis tratados sob responsabilidade do profissional de saúde contratante, com acesso restrito e criptografia em repouso.
Dados comerciais e financeiros (CompactoF4cil, PoloF4cil)
Informações de contratos, notas fiscais (NF-e/NFS-e), movimentações financeiras e dados de clientes e fornecedores cadastrados pelo usuário.
Dados acadêmicos (GameF4cil, PoloF4cil)
Pontuações, missões concluídas, rankings e dados de progresso de alunos.
Dados de perfil comportamental (PersonaTest)
Respostas ao instrumento de avaliação de Tipos Psicológicos de Jung. Tratados de forma confidencial e acessados apenas pelo responsável que aplicou o instrumento.
Dados de comunicação (AtendeF4cil)
Mensagens trocadas via WhatsApp, histórico de atendimentos e dados de contato dos clientes finais da empresa usuária.
Dados de prestadores de serviço (ConheceAlguem)
Nome, especialidade, localidade, fotografia e portfólio de profissionais cadastrados na plataforma.
3. Finalidade e base legal (LGPD)
Tratamos seus dados com as seguintes finalidades e bases legais, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD):
- Prestação dos serviços contratados — execução de contrato (art. 7º, V)
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias — obrigação legal (art. 7º, II)
- Melhoria contínua das soluções — legítimo interesse (art. 7º, IX), com análise agregada e anonimizada
- Comunicações sobre novidades, atualizações e promoções — consentimento (art. 7º, I), com opção de descadastramento a qualquer momento
- Dados biométricos e de saúde — consentimento expresso e específico (art. 11, I)
4. Compartilhamento de dados
A F4cil não vende dados pessoais. Podemos compartilhá-los somente nas seguintes situações:
- Parceiros de infraestrutura (servidores, provedores de cloud e backup) — mediante acordos de confidencialidade e proteção de dados
- Integrações ativadas pelo usuário — como a Meta WhatsApp Business API no AtendeF4cil, quando configurada pelo próprio contratante
- Obrigações legais — quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
5. Transferência internacional de dados
Parte da nossa infraestrutura pode utilizar servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos cláusulas contratuais e medidas técnicas que garantem nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD (art. 33 e seguintes).
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis:
- Dados de saúde (DevirClinica) seguem os prazos mínimos estabelecidos pelo Conselho Federal de Psicologia
- Registros fiscais e financeiros (CompactoF4cil) são mantidos conforme exigência da Receita Federal
- Após o encerramento do contrato, os demais dados são anonimizados ou eliminados em até 90 dias, salvo obrigação legal em contrário
7. Seus direitos (LGPD — art. 18)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
- Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
- Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para privacidade@f4cil.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos (de forma agregada e anonimizada) para entender como nossas páginas são utilizadas. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de alguns serviços.
9. Segurança da informação
Adotamos as seguintes medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) em todas as comunicações
- Controle de acesso por perfil e autenticação segura
- Logs de auditoria e monitoramento de acessos
- Processo interno de resposta a incidentes de segurança
- Criptografia em repouso para dados sensíveis (saúde e biometria)
10. Privacidade de crianças e adolescentes
O GameF4cil e o PoloF4cil podem processar dados de alunos menores de 18 anos. Nesses casos, o tratamento ocorre sob a responsabilidade da instituição de ensino contratante, que deve obter as autorizações necessárias junto aos responsáveis legais, conforme art. 14 da LGPD.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "Última atualização" no topo deste documento indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo canal de contato cadastrado ou publicadas nesta página com antecedência razoável.
12. Encarregado (DPO) e contato
F4cil Inovação e Tecnologia Ltda.
CNPJ: 58.430.064/0001-02
E-mail: privacidade@f4cil.com.br
Site: https://f4cil.com.br
1. Quiénes somos
F4cil Inovação e Tecnologia Ltda. (CNPJ 58.430.064/0001-02), en adelante "F4cil", es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web (f4cil.com.br) y de todas las soluciones tecnológicas que desarrollamos y comercializamos: PontoF4cil, CompactoF4cil, PersonaTest, ConheceAlguem, GameF4cil, PoloF4cil, DevirClinica y AtendeF4cil.
Esta Política describe qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos como titular.
2. Datos que recopilamos
Dependiendo de la solución utilizada, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación
Nombre, correo electrónico, teléfono, documento de identidad/registro fiscal, cargo y empresa — recopilados en el registro de usuarios y en el formulario de contacto del sitio.
Datos de uso y acceso
Registros de acceso, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión.
Datos de ubicación (PontoF4cil)
Geolocalización del dispositivo al momento del registro de presencia, utilizada exclusivamente para validar la asistencia del colaborador.
Datos biométricos (PontoF4cil)
Reconocimiento facial recopilado exclusivamente para la autenticación en el registro de presencia, mediante consentimiento expreso del titular. Estos datos se tratan con protección reforzada y no se comparten con terceros.
Datos de salud (DevirClinica)
Transcripciones de sesiones terapéuticas, evoluciones clínicas e historias clínicas digitales. Son datos sensibles tratados bajo responsabilidad del profesional de salud contratante, con acceso restringido y cifrado en reposo.
Datos comerciales y financieros (CompactoF4cil, PoloF4cil)
Información de contratos, facturas electrónicas, movimientos financieros y datos de clientes y proveedores registrados por el usuario.
Datos académicos (GameF4cil, PoloF4cil)
Puntuaciones, misiones completadas, clasificaciones y datos de progreso de los alumnos.
Datos de perfil conductual (PersonaTest)
Respuestas al instrumento de evaluación de Tipos Psicológicos de Jung. Tratados de forma confidencial y accesibles solo por el responsable que aplicó el instrumento.
Datos de comunicación (AtendeF4cil)
Mensajes intercambiados vía WhatsApp, historial de atenciones y datos de contacto de los clientes finales de la empresa usuaria.
Datos de prestadores de servicios (ConheceAlguem)
Nombre, especialidad, localidad, fotografía y portafolio de los profesionales registrados en la plataforma.
3. Finalidad y base legal
Tratamos sus datos con las siguientes finalidades:
- Prestación de los servicios contratados — ejecución del contrato
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Mejora continua de las soluciones — interés legítimo, con análisis agregado y anonimizado
- Comunicaciones sobre novedades, actualizaciones y promociones — consentimiento, con opción de baja en cualquier momento
- Datos biométricos y de salud — consentimiento expreso y específico
4. Compartición de datos
F4cil no vende datos personales. Podemos compartirlos únicamente en las siguientes situaciones:
- Socios de infraestructura (servidores, proveedores de nube y respaldo) — bajo acuerdos de confidencialidad
- Integraciones activadas por el usuario — como la Meta WhatsApp Business API en AtendeF4cil
- Obligaciones legales — cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente
5. Transferencia internacional de datos
Parte de nuestra infraestructura puede utilizar servidores ubicados fuera de Brasil. En esos casos, adoptamos cláusulas contractuales y medidas técnicas que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido por la Ley General de Protección de Datos brasileña (LGPD).
6. Retención de datos
Mantenemos sus datos durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y el cumplimiento de las obligaciones legales. Tras la finalización del contrato, los datos se anonimizarán o eliminarán en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal en contrario.
7. Sus derechos
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Confirmación de la existencia del tratamiento
- Acceso a sus datos personales
- Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados
- Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios
- Portabilidad de los datos a otro proveedor
- Eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento
- Información sobre las entidades con las que compartimos sus datos
- Revocación del consentimiento en cualquier momento
- Oposición al tratamiento basado en interés legítimo
- Revisión de decisiones tomadas únicamente con base en tratamiento automatizado
Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a privacidade@f4cil.com.br. Responderemos en un plazo de 15 días hábiles.
8. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas (de forma agregada y anonimizada) para comprender el uso de nuestras páginas. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
9. Seguridad de la información
- Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) en todas las comunicaciones
- Control de acceso por perfil y autenticación segura
- Registros de auditoría y monitoreo de accesos
- Proceso interno de respuesta a incidentes de seguridad
- Cifrado en reposo para datos sensibles (salud y biometría)
10. Privacidad de menores
GameF4cil y PoloF4cil pueden tratar datos de alumnos menores de 18 años. En esos casos, el tratamiento ocurre bajo la responsabilidad de la institución educativa contratante, que debe obtener las autorizaciones necesarias de los tutores legales.
11. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse periódicamente. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica la versión vigente. Los cambios relevantes se comunicarán a través del canal de contacto registrado.
12. Contacto
F4cil Inovação e Tecnologia Ltda.
CNPJ: 58.430.064/0001-02
Correo: privacidade@f4cil.com.br
Sitio web: https://f4cil.com.br
1. Who We Are
F4cil Inovação e Tecnologia Ltda. (Company Registration: 58.430.064/0001-02), hereinafter referred to as "F4cil", is the controller of personal data collected through our website (f4cil.com.br) and all the technology solutions we develop and market: PontoF4cil, CompactoF4cil, PersonaTest, ConheceAlguem, GameF4cil, PoloF4cil, DevirClinica, and AtendeF4cil.
This Policy describes what data we collect, for what purpose, how we protect it, and what your rights are as a data subject.
2. Data We Collect
Depending on the solution used, we may collect the following categories of data:
Identification data
Name, email address, phone number, tax ID, job title, and company — collected during user registration and through the website contact form.
Usage and access data
Access logs, IP address, device type and browser, pages visited, and session duration.
Location data (PontoF4cil)
Device geolocation at the time of time-clock registration, used exclusively to validate an employee's presence at the workplace.
Biometric data (PontoF4cil)
Facial recognition collected exclusively for authentication during time-clock registration, based on the user's express consent. This data is handled with enhanced protection and is never shared with third parties.
Health data (DevirClinica)
Transcriptions of therapy sessions, clinical progress notes, and digital medical records. These are sensitive data processed under the responsibility of the contracting healthcare professional, with restricted access and encryption at rest.
Commercial and financial data (CompactoF4cil, PoloF4cil)
Contract information, electronic invoices, financial transactions, and customer/supplier records entered by the user.
Academic data (GameF4cil, PoloF4cil)
Scores, completed missions, rankings, and student progress data.
Behavioral profile data (PersonaTest)
Responses to the Jungian Psychological Types assessment instrument. Handled confidentially and accessible only to the administrator who applied the test.
Communication data (AtendeF4cil)
WhatsApp messages, service history, and contact information of the end-customers of the business using the platform.
Service provider data (ConheceAlguem)
Name, specialty, location, photo, and portfolio of professionals registered on the platform.
3. Purpose and Legal Basis
We process your data for the following purposes:
- Provision of contracted services — performance of a contract
- Compliance with legal and regulatory obligations
- Continuous improvement of our solutions — legitimate interest, using aggregated and anonymized analytics
- Communications about news, updates, and promotions — consent, with the option to unsubscribe at any time
- Biometric and health data — express and specific consent
4. Data Sharing
F4cil does not sell personal data. We may share it only in the following circumstances:
- Infrastructure partners (servers, cloud and backup providers) — under confidentiality and data protection agreements
- User-activated integrations — such as the Meta WhatsApp Business API in AtendeF4cil, when configured by the contracting party
- Legal obligations — when required by law, court order, or a competent authority
5. International Data Transfers
Part of our infrastructure may use servers located outside Brazil. In such cases, we apply contractual clauses and technical measures that ensure a level of protection equivalent to that required by the Brazilian General Data Protection Law (LGPD).
6. Data Retention
We retain your data for as long as necessary to provide the contracted service and comply with applicable legal obligations. After contract termination, data is anonymized or deleted within 90 days, unless otherwise required by law.
7. Your Rights
As a data subject, you have the right to:
- Confirmation that your data is being processed
- Access to your personal data
- Correction of incomplete, inaccurate, or outdated data
- Anonymization, blocking, or deletion of unnecessary data
- Data portability to another service provider
- Deletion of data processed based on consent
- Information about entities with whom we share your data
- Withdrawal of consent at any time
- Objection to processing based on legitimate interest
- Review of decisions made solely on automated processing
To exercise your rights, send a request to privacidade@f4cil.com.br. We will respond within 15 business days.
8. Cookies and Similar Technologies
We use essential cookies for the website to function, and analytical cookies (in aggregated, anonymized form) to understand how our pages are used. You can configure your browser to refuse cookies, although this may affect the functionality of some services.
9. Information Security
- Encryption in transit (TLS/HTTPS) for all communications
- Role-based access control and secure authentication
- Audit logs and access monitoring
- Internal security incident response process
- Encryption at rest for sensitive data (health and biometrics)
10. Children's Privacy
GameF4cil and PoloF4cil may process data of students under 18 years of age. In such cases, processing takes place under the responsibility of the contracting educational institution, which must obtain the necessary authorizations from legal guardians.
11. Changes to This Policy
This policy may be updated periodically to reflect changes in our practices or applicable legislation. The "Last updated" date at the top of this document indicates the current version. Material changes will be communicated through your registered contact channel.
12. Data Protection Officer & Contact
F4cil Inovação e Tecnologia Ltda.
Company Registration (CNPJ): 58.430.064/0001-02
Email: privacidade@f4cil.com.br
Website: https://f4cil.com.br